Envío

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Una vez que el pedido esta realizado, necesitamos 1-2 días laborales para preparar el envío. SEUR necesita 2-3 días laborales para el envío nacional (España) y 5-7 días laborales para el envío dentro de Europa.

¿Se realizan envíos internacionales y cuál es el precio del envío?

En estos momentos, solamente realizamos envíos a países de la UE, pero estamos haciendo todo lo posible para que pronto podamos hacer envíos internacionales a 27 87 amantes de todo el mundo. Los costes de envío son gratuitos.
Para cualquier otra consulta, por favor póngase en contacto con nosotros a través de happycustomer@2787perfumes.com

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

En cuanto hayamos realizado el envío de su pedido, le enviaremos un enlace con el número de seguimiento.

Pagos

Aceptamos todos los tipos de tarjetas de créditos principales (Visa, MasterCard, American Express), así como PayPal. Lo lamentamos, actualmente no se admiten pagos a través de factura.

Cambios y devoluciones

¿Puedo devolver mi pedido?

Dispone de 7 días tras el envío para devolver su pedido. Por supuesto, el perfume deberá estar en las mismas condiciones en las que lo ha recibido, sin utilizar y sin ningún daño. El empaquetado original y las etiquetas deberán estar intactas y selladas. Lo lamentamos, pero los costes de envío para las devoluciones corren a su cargo, si se trata de un cambio los gastos de envío son gratuitos. Lamentablemente, no puede devolver o cambiar el perfume en las perfumerías.

En caso de que haya recibido el perfume roto durante el envío, por favor, envíe una prueba fotográfica a happycustomer@2787perfumes.com

¿Cómo puedo devolver un pedido?

Para facilitar el proceso de devolución, siga los siguientes pasos:

1. Envíe un email a happycustomer@2787perfumes.com e incluya el número de su pedido, el motivo de la devolución, su nombre y número de teléfono para que podamos contactar con usted si es necesario.
2. A continuación, recibirá un email de confirmación de la devolución.
3. Empaquete el producto a devolver y la factura original en el paquete para evitar los daños en el transporte.
4. ¡Ha terminado!

¿Cuándo recibiré mi devolución?

Cuando recibamos el paquete devuelto con el perfume de acuerdo con las condiciones que se han indicado antes, inmediatamente comenzaremos el proceso de reembolso. Por favor, deje 3-4 días para que las transferencias aparezcan en su cuenta bancaria.